Frequently Asked Question
Domain & Hosting
Bisakan Gindo mendaftarkan domain saya dan berapa lama domain saya aktif jika pihak Gindo yang mendaftarkannya ?
Untuk domain COM / NET / ORG / INFO / NAME / BIZ jika Available maka bisa langsung diaktifkan kurang lebih 1 jam. Jika domain anda berakhiran ID maka harus sesuai prosedur dari Depkominfo.
Jika saya berminat untuk berlangganan web hosting di Gindo, syarat apa yang harus dipenuhi dan bagaiman caranya ? dan kemana saya harus membayarnya ? berapa lama prosesnya ?
Cara pendaftaran sangan mudah, silahkan REGISTRASI melalui web kemudian anda akan mendapat email invoice dan tujuan pembayaran order anda. Jika sudah melakukan pembayaran silahkan konfirmasi melalui email/sms/telp atau hubungi customer support kami di YM. Setelah pembayaran masuk maka order diproses kurang lebih 1 jam.
Jika domain saya didaftarkan oleh pihak Gindo, maka domain saya tersebut milik siapa ? bisakah saya memodifikasi domain saya tersebut suatu saat ?
Domain yang kami daftarkan adalah milik anda dan dapat dimanage untuk memodifikasi identitas dan name server. Gindo tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain anda bila domain anda tidak bisa dipergunakan akibat adanya gangguan teknis diluar kemampuan kami, karena kami hanya perantara saja sebagai tempat pendaftaran domain.
Dapatkah saya berlangganan domain saja tanpa berlangganan web hosting ?
Jika saya sudah mempunyai domain sendiri (tanpa perlu daftar domain di Gindo), langkah apa supaya saya bisa menggunakan domain saya ini beserta langganan web hosting di Gindo ?
Anda cukup merubah NS (name server) pada domain anda, yang diarahkan ke server kami, namun sebaiknya untuk memastikan anda menggunakan server yang mana,
perhatikan email aktivasi yang kami berikan atau anda dapat menanyakan kepada customer service kami.
Apakah memungkinkan jika saya belangganan web hosting paket yang satu pindah (upgrade) ke paket yang lainnya di Gindo ?
Ya bisa, anda cukup menyesuaikan tarifnya saja.
Apakah Gindo memperbolehkan saya berlangganan web hosting untuk keperluan situs porno ? atau mp3 ?
Gindo tidak melayani pelanggan yang keperluannya untuk situs porno, mp3 atau yang bertentangan dengan pelanggaran hak cipta dan norma-norma kehidupan. Anda bisa membaca TOS yang ada di gindo.
Apa sanksinya jika saya melanggar peraturan berlangganan web hosting di Gindo ?
Tidak ada sanksi apapun, Gindo cukup menegur dan memberitahu diawal, jika tidak diperhatikan maupun digubris oleh anda maka Gindo berhak mencabut dan memberhentikan account web hosting anda seacara sepihak.
Apakah beda domain dan hosting?
Domain adalah alamat virtual untuk website anda, misalnya yahoo.com, google.com, namaanda.com dan sebagainya.
Sedangkan Hosting adalah tempat untuk menyimpan file yang nantinya di tampilkan di website.
Jika diibaratkan rumah, maka alamat rumah adalah domain, dan rumah tempat tinggal adalah hosting.
Bisakah pesan domain saja dengan hostingnya ada di perusahaan lain? bagaimana caranya?
Bisa. Anda dapat melakukan pembelian domain tanpa hosting di gindo. Silahkan ke menu REGISTRASI pilih option yang pembelian domain saja tanpa hosting.
Bagaimana caranya transfer domain?
Untuk transfer domain dari webhosting luar ke Gindo silahkan dipastikan dulu bahwa email who is domain bisa dihubungi dan secret domain harus ada. Kemudian silahkan anda REGISTRASI dan pilih menu transfer domain. Anda akan mendapat email invoice order dan silahkan lakukan pembayaran. Jika pembayaran sudah masuk maka akan kami proses dan untuk perpindahannya membutuhkan waktu 2-3 hari untuk update.
Bisakah beli hosting tanpa beli domain?
Bisa. Anda hanya order hosting saja dengan domain di perusahaan lain. Kami akan Info nantinya domain anda harus diubah ke name server gindo.
Jika saya beli domain dari Gindo, dapatkah suatu saat pindah hosting?
Bisa saja. Setelah kontrak hoting habis di Gindo, Anda dapat melakukan kontrak hosting ke yang lain, namun untuk domain kontrak berlaku minimal selama 1 tahun. Silahkan email ke sales@gindo.com untuk tidak memperpanjang kembali.
Umum
Jika saya mengalami kesulitan, layanan teknikal support apa yang saya bisa dapatkan ?
Anda Bisa menghubungi kami di :
Gindo.Com untuk customercare support kami yang online
Datang langsung ke : Jl. Perintis Kemerdekaan No. 33 Yogyakarta, 55161
Forum : http://gindo.com/
E-mail : sales@gindo.com
Telp : 0274 415585
SMS : 0878 3825 6822 (sms only)
Kami juga ada perwakilan kantor di :
Aldevco Octagon Building 5th Floor,
Jl. Warung Jati Barat Raya (Warung Buncit Raya) No.75
Jakarta Selatan 12740.
Telp : 021 7995516 (senin-jumat jam 08.00-07.00)
Fax : 021 79186545
Dimana server Gindo berada?
Server Gindo berada di US
Bagaimana spesifikasi server Gindo?
Spesifikasi server Gindo adalah sebagai berikut:
Processor #1 Vendor: GenuineIntel
Processor #1 Name: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.80GHz
Processor #1 speed: 2793.114 MHz
Processor #1 cache size: 1024 KB
Processor #2 Vendor: GenuineIntel
Processor #2 Name: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.80GHz
Processor #2 speed: 2793.114 MHz
Processor #2 cache size: 1024 KB
Apakah bandwidth itu?
Bandwidth adalah besar data transfer yang terpakai untuk 1 halaman website ditampilkan ke pengunjung dari webserver.
Misal satu page = 50 kilo bytes, dan halaman tesebut dikunjungi 300.000 x dalam satu hari, maka total pemakaian bandwidth page tersebut adalah 15.000.000.000 atau 15 Gb.
Apakah Gindo menyediakan layanan pembuatan web? Bagaimana caranya?
Kami juga menyediakan layanan pembuatan web. Anda dapat mengunjungi www.jogjacamp.com atau bisa menghubungi kami di :
Gindo.Com untuk customercare support kami yang online
Datang langsung ke : Jl. Perintis Kemerdekaan No. 33 Yogyakarta, 55161
Forum : http://gindo.com/
E-mail : sales@gindo.com
Telp : 0274 415585
SMS : 0878 3825 6822 (sms only)
Kami juga ada perwakilan kantor di :
Aldevco Octagon Building 5th Floor,
Jl. Warung Jati Barat Raya (Warung Buncit Raya) No.75
Jakarta Selatan 12740.
Telp : 021 7995516 (senin-jumat jam 08.00-07.00)
Fax : 021 79186545
Ke mana saya dapat melakukan pembayaran?
Apa yang dimaksud dengan unlimited MySQL?
Unlimited MySQL artinya Gindo tidak membatasi penggunaan database untuk MySQL.
Berapa lama account saya aktif?
Kurang lebih 1 Jam setelah pembayaran masuk atau setelah update dns-nya, account dapat digunakan. Login untuk manage account dan login cpanel / plesk kami kirimkan di email anda sesui dengan email REGISTRASI anda.
